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Contatti

  • Come possiamo contattarvi?
    Compilando il form di contatto, scrivendoci a shoponline@agostinipaolo.com o chiamandoci al numero +39 0423 968692. Inoltre potete venire a trovarci (su appuntamento) presso il nostro stabilimento a San Zenone degli Ezzelini (TV), 31020, via dell'Artigianato, 20/22.

I nostri mobili

  • Come posso pulire i vostri prodotti?
    Per spolverare usare un panno morbido e/o un pennello di setole naturali rigorosamente asciutti (da escludere assolutamente la pulizia con acqua, alcool, detersivi, etc.). Per conservare il prodotto nel migliore dei modi ed evitare danni, è bene che non sia troppo vicino a fonti di calore diretto o indiretto (caminetti, radiatori, emissioni di aria calda e secca...), non sia esposto a raggi diretti del sole e non sia posto in luoghi umidi.
  • I vostri mobili possono essere realizzati anche su misura?
    Certo, i nostri mobili possono venire realizzati in misure diverse da quelle standard e con finiture diverse da quelle proposte in foto.
  • Dove vengono realizzati i vostri mobili?
    I nostri prodotti vengono realizzati interamente in Italia, nell'area bassanese.

Metodi di pagamento

  • Come funziona il metodo tramite Amazon Pay?
    Amazon Payments è un servizio di pagamento fornito da Amazon.com, Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Amazon.
  • Come funziona il metodo tramite bonifico bancario?
    Se scegli di pagare tramite bonifico bancario invierai quanto dovuto seguendo le indicazioni che ti saranno fornite al momento dell'ordine. Se l''importo totale è superiore a € 1.000,00 e nessun prodotto ha misure fuori standard puoi pagare 50% all'ordine e 50% prima della consegna.
  • Come funziona il metodo tramite Paypal?
    Paypal è un metodo facile e sicuro per pagare online tramite carta di credito. Noi non verremo mai a conoscenza dei codici della tua carta di credito.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Gli acquisti effettuati sul sito agostinipaolo.com possono essere pagati tramite bonifico anticipato, PayPal, o Amazon Pay.

Metodi di spedizione

  • Quanto dobbiamo attendere per ricevere i prodotti?
    In genere i prodotti sono disponibili per la consegna in trenta giorni, a seconda della disponibilità. Se avete urgenza ci possiamo organizzare differentemente.
  • Quali modalità di spedizione offrite?
    Il cliente può scegliere di affidarsi ai nostri corrieri o di ritirare i prodotti direttamente presso il nostro magazzino. Nel primo caso la consegna viene per mezzo di professionisti specializzati nel trasporto di mobili a sponda camion in zona accessibile ad automezzo. Il cliente dovrà quindi collaborare nel ritiro della merce, all'occorrenza anche con persone terze. Salvo eccezioni da concordare preventivamente, non ne è previsto il montaggio, ove necessario.
  • Quale è il costo standard del trasporto?
    In Italia la spedizione standard è gratuita per ordini con un importo superiore ad € 800,00; in caso contrario è previsto un contributo fisso di € 45,00. In ogni caso la Spedizione Standard non tiene conto dei possibili supplementi per le località che richiedono l'uso di mezzi di consegna diversi da quelli abituali, ad esempio centri storici, aree cantiere e isole minori. Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale non segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione al momento della consegna.
  • Fornite il servizio di montaggio dei mobili?
    Sì, su preventivo. Contattateci per maggiori informazioni.

Resi e rimborsi

  • E’ previsto il diritto di recesso?
    L’acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza ovvero negoziato fuori dai locali commerciali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della consegna. Per altro, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, l’acquirente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in relazione a forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per maggiori informazioni riguardo ai prodotti del catalogo online che godono del diritto di recesso è possibile contattare il Servizio Clienti di Agostini Paolo Srl telefonicamente o tramite mail. Per maggiori informazioni visita le nostre condizioni di vendita.