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Condizioni di Vendita

Di seguito sono esposte le Condizioni Generali di Vendita che regolano gli acquisti di prodotti “Agostini Paolo” tramite transazione elettronica sul sito agostinipaolo.com.
L’Acquirente, con l’invio dell’ordine per un prodotto “Agostini Paolo”, accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano il rapporto tra il Venditore (Agostini Paolo Srl) e l’Acquirente. In caso di domande e/o per maggiori informazioni è opportuno contattare preventivamente Agostini Paolo Srl scrivendo a shoponline@agostinipaolo.com oppure chiamando il numero +39 0423 968692. Tutte le richieste di informazioni saranno evase nel più breve tempo possibile.

TITOLARE DEL SITO AGOSTINIPAOLO.COM

I prodotti offerti sul sito agostinipaolo.com e acquistabili mediante transazione elettronica sono commercializzati dalla ditta Agostini Paolo Srl (codice fiscale e numero di iscrizione al registro delle imprese di Treviso: 00762140267; partita IVA: 02638810248), con sede legale e operativa in Italia, via dell’Artigianato n. 20/22 – 31020 – San Zenone degli Ezzelini (TV).
Agostini Paolo Srl, proprietaria del marchio AGOSTINI PAOLO, è un’azienda che progetta, produce, distribuisce e vende mobili e complementi d’arredo; la sua produzione è apprezzata per la qualità, l’utilizzo di materiali pregiati ed il rispetto di una tradizione locale artigianale.

PREZZI

I prezzi indicati sul sito agostinipaolo.com (nella scheda prodotto e nel carrello) si intendono espressi in euro e, fatto salvo quanto espressamente indicato in singoli casi specifici, sono comprensivi di IVA. I prezzi variano a seconda del prodotto, della sua configurazione, delle sue caratteristiche, del luogo di spedizione e della quantità inserita nel carrello o comunque richiesta dall’acquirente.

COME ACQUISTARE

Gli ordini ad Agostini Paolo Srl sono conferiti tramite procedura elettronica (mediante compilazione dell’apposito modulo elettronico presente sul sito agostinipaolo.com). Il contratto si intende stipulato al ricevimento da parte di Agostini Paolo Srl del modulo d’ordine elettronico, unitamente al pagamento richiesto.
A seguito di ogni ordine conferito regolarmente, Agostini Paolo Srl trasmette all’indirizzo di posta elettronica indicato durante la registrazione un’e-mail di conferma d’ordine. L’acquirente è sempre tenuto a verificarne le informazioni contenute. I moduli d’ordine vengono archiviati presso la banca dati di gestione del sito.
Ove l’articolo scelto dall’acquirente – al momento della ricezione dell’Ordine – non sia più disponibile, sarà cura di Agostini Paolo Srl informarne l’acquirente, il quale potrà decidere se apportare modifiche all’ordine o richiedere il rimborso di quanto versato.

MODIFICHE ALL'ORDINE

Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento od il versamento dell’acconto. Agostini Paolo Srl è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d’avanzamento della produzione.
Eventuali modifiche all’indirizzo di consegna possono essere comunicate tramite e-mail da inviare al Servizio Clienti indicando il nuovo indirizzo, prima della comunicazione della disponibilità del prodotto finito. A seconda del nuovo luogo di consegna, Agostini Paolo Srl si riserva di richiedere un contributo supplementare per le spese di spedizione, che deve essere corrisposto prima della spedizione della merce.
L’Acquirente può altresì modificare i dati per la fatturazione indicati al momento dell’invio dell’ordine finché Agostini Paolo Srl non avrà emesso la fattura.

TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

Tutte le spedizioni vengono effettuate solamente con corrieri di rinomata professionalità ed esperienza nel trasporto di mobili, al fine di garantire un’elevata qualità del servizio e l’integrità del prodotto.
La consegna è da intendersi a piano strada e l’acquirente è tenuto a favorire le operazioni di scarico. Al fine di agevolare questa fase di consegna e permettere un’adeguata organizzazione, l’acquirente viene informato telefonicamente e/o tramite mail qualche giorno prima della consegna. I trasportatori non consegnano al piano e non ritirano l’usato dell’Acquirente.
Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare l’esatto numero dei colli consegnati (che corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto), le loro condizioni ed integrità. Nel caso di eventuali danni all’imballo, l’Acquirente è tenuto a contestare immediatamente tale circostanza al corriere riportando sul documento di consegna la formula “ritiro con riserva per imballo danneggiato”.
Il costo di spedizione varia in base al volume dei colli e al luogo di consegna; esso viene indicato nel carrello. Eventuali supplementi (ad esempio in caso destinazioni particolari quali zone pedonali, zone lagunari, isole minori o laddove non sia possibile il passaggio di camion) verranno comunicati tempestivamente all’acquirente.
I tempi medi di produzione e consegna del prodotto riportati nelle schede informative presenti nel sito  hanno valore solo indicativo, fermo restando l’impegno di Agostini Paolo Srl a fare tutto quanto in suo potere per rispettare la data di consegna. Agostini Paolo Srl declina ogni responsabilità in caso di ritardi di fornitori o circostanze di forza maggiore indipendenti dalla sua volontà. A questo proposito si precisa che le consegne programmate nel periodo di ferie estive o festività natalizie possono subire ritardi anche significativi, che saranno comunque comunicati da Agostini Paolo Srl.
Qualora l’acquirente ritardasse a prendere in consegna i prodotti acquistati è tenuto a corrispondere, oltre al prezzo pattuito per la compravendita e gli eventuali interessi, le spese di deposito quantificate in €. 5,00 per ogni giorno di ritardo. In caso di ritardo superiore a oltre 30 giorni e mancato pagamento delle spese di deposito, Agostini Paolo Srl si riserva, previa comunicazione scritta, di ritenere risolto di diritto il presente contratto; in tal caso l’Acquirente sarà tenuto al pagamento, a titolo di penale, di un importo pari al 35% dell’importo pattuito per la compravendita, oltre all’eventuale maggior danno.

GARANZIA E ASSISTENZA POST VENDITA

I prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, resa da Agostini Paolo Srl ai sensi del Codice del Consumo; per gli acquisti fatturati a persone con partita Iva ed aziende la garanzia è di 12 mesi.
I prodotti devono essere usati correttamente nel rispetto della loro destinazione d’uso e manutenzione. Rammentiamo che il mobile è destinato al solo ed esclusivo uso per cui è stato progettato e prodotto e sono quindi da evitare con cura tutti gli usi impropri e comunque non consoni al prodotto. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da responsabilità volontariamente assunte dall’acquirente
Agostini Paolo Srl opera per intervenire con la massima celerità: al tempo stesso facciamo riferimento alle tempistiche produttive e gestionali dei nostri fornitori. Nei casi di sostituzione o riparazione di un prodotto è responsabilità del Cliente imballare adeguatamente le parti rese per evitare danneggiamenti e sostenere i costi di spedizione per il rientro del prodotto.
Trascorse 24 ore dal ricevimento della merce, per oggettive difficoltà di attribuzione delle responsabilità, non si accettano reclami su eventuali graffi, ammaccature o macchie; sono comunque fatte salve le garanzie di legge per difetti congeniti. L’eventuale restituzione della merce deve essere espressamente autorizzata dalla Agostini Paolo Srl. L’assistenza sopra indicata sarà effettuata agli Acquirenti in regola con il pagamento.

INFORMAZIONI SUL SITO E PREZZI

Agostini Paolo Srl opera costantemente per l’aggiornamento delle informazioni presentate sul sito e si impegna a fornire informazioni precise ed approfondite, salvo eventuali errori e omissioni. Spetta all’acquirente verificare i dettagli rilevanti ai fini di un acquisto in linea con le proprie esigenze e aspettative, quali ad esempio abbinamenti di colori con arredo già esistente, dimensioni del prodotto rispetto all’ambiente da arredare, disponibilità di modelli nei diversi colori e conformità delle informazioni riportate in punti diversi del sito in merito allo stesso prodotto.
In fase di controllo degli ordini, Agostini Paolo Srl verifica la correttezza di codici, disponibilità dei colori e prezzi. Qualora, a causa di un eventuale disguido, il prezzo riportato nell’ordine risultasse inferiore a quello effettivo corretto, Agostini Paolo Srl a sua discrezione si riserva di farsi carico della differenza ovvero verificare con l’Acquirente la sua disponibilità ad acquistare il prodotto anche al prezzo superiore risultato corretto. Qualora l’acquirente non intenda più procedere all’acquisto, Agostini Paolo Srl annullerà l’ordine e restituirà le somme anticipate. Nel caso contrario di prezzo corretto inferiore a quello riportato sul sito, Agostini Paolo Srl ne informerà l’acquirente rimborsandogli quanto già corrisposto.
Agostini Paolo Srl, nell’ottica di migliorare costantemente la sua offerta di articoli, si riserva di modificare dimensioni e caratteristiche tecniche dei prodotti senza alcun preavviso, assicurando che tali modifiche non influiscono sull’aspetto estetico, sullo stile, sulla funzionalità e sull’ergonomia dei prodotti.In caso di articoli realizzati su misura o su richiesta anche se fuori serie, l’Acquirente è tenuto ad accollarsi qualsiasi modifica o sostituzione richiesta successivamente alla conferma d’ordine. Le fotografie presenti sul sito agostinipaolo.com sono puramente illustrative e quindi non vincolanti.

DIRITTO DI RECESSO DELL’ACQUIRENTE CONSUMATORE

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza ovvero negoziato fuori dai locali commerciali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della consegna.
Per altro, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in relazione a forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso non potrà inoltre essere esercitato, sempre ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, anche sui beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (quali, a mero titolo di esempio, materassi, guanciali, biancheria, ecc..).
Per maggiori informazioni riguardo ai prodotti del catalogo online che godono del diritto di recesso è possibile contattare il Servizio Clienti di Agostini Paolo Srl telefonicamente o tramite mail.
L’acquirente consumatore comunica la propria decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto mediante l’invio, entro il termine sopra indicato, di una comunicazione scritta (lettera raccomandata o posta elettronica) a Agostini Paolo Srl. L’acquirente consumatore è tenuto a restituire il bene a propria cura e spese alla sede di Agostini Paolo Srl senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso ed è responsabile dello stato di integrità del bene stesso nell’imballo originale. Pertanto, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, saranno a carico dell’acquirente consumatore le spese per la restituzione dei beni. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni qui indicate, Agostini Paolo Srl rimborserà quanto versato dall’acquirente consumatore ad esclusione dei costi sostenuti da Agostini Paolo Srl per la spedizione dei beni all’acquirente consumatore. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico entro 14 giorni dalla data in cui Agostini Paolo Srl sarà venuta a conoscenza delle coordinate bancarie dell’acquirente consumatore o comunque delle modalità da esso indicate di restituzione dell’importo dovuto, comunque successivamente alla ricezione del bene presso i propri magazzini e alla verifica dello stato di integrità.

PROCEDURA DI SOSTITUZIONE

Il Servizio Clienti di Agostini Paolo Srl si impegna a verificare caso per caso le circostanze che hanno dato origine a eventuali disguidi, difetti o problemi nella fornitura e valutare le possibilità di rimborso riservandosi la facoltà di eventuali addebiti a carico dell’Acquirente in funzione delle responsabilità accertate. In caso di sostituzione del prodotto o parti dello stesso a causa di difetti o danni subiti durante il trasporto, Agostini Paolo Srl si impegna a fare tutto quanto in suo potere per una consegna rapida della merce sostitutiva, alle stesse modalità di consegna previste per l’ordine originario. Tuttavia i tempi necessari richiesti possono essere analoghi a quelli di produzione. In caso di sostituzione di un prodotto o parte dello stesso, Agostini Paolo Srl comunica all’acquirente le parti da sostituire e rendere a Agostini Paolo Srl: in caso di reso spetta all’acquirente imballare adeguatamente i componenti interessati per preservarli da danni durante il trasporto. In caso di mancata richiesta di reso l’acquirente dovrà provvedere a smaltire il prodotto e/o le sue parti.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Tale sezione è un’informativa per il trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links di cui Agostini Paolo Srl non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è Agostini Paolo Srl, via dell’Artigianato, 20/22 San Zenone degli Ezzelini (TV) Italia. Per maggiori informazioni visitare la pagina sul Trattamento dei Dati Personali

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti conclusi tramite il sito agostinipaolo.com fra Agostini Paolo Srl e l’acquirente si intendono conclusi in Italia e sono disciplinati dalla legislazione italiana, oltre che dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale appartiene, in via esclusiva, al Foro di Treviso quale luogo ove ha sede legale Agostini Paolo Srl.
È fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo dell’Acquirente consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

MODIFICHE E AGGIORNAMENTO

Il venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.agostinipaolo.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

Ultimo Aggiornamento 8 giugno 2017